Terugbetalingsbeleid

Je hebt het recht om je bestelling tot het moment van verzenden kosteloos te annuleren. Daarnaast heb je het recht om na verzending binnen 14 dagen je bestelling retour te sturen. Je krijgt dan het volledige aankoopbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. Uitgezonderd van retour zijn: restposten, workshops en service. De kosten voor de retourzending zijn voor jouw rekening.

Om gebruik te maken van dit recht kun je in je account je bestelling als retour aanmaken. Je kunt je bestelling ook direct zelf retour sturen naar onderstaand adres.

Vervolgens betalen wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terug mits het product in goede en originele staat retour ontvangen is. De terugbetaling ontvang je op dezelfde betaalmethode die je bij het plaatsen van je bestelling hebt gebruikt.

Het verzendadres voor retouren:

Magica Miniatura BV
Birkt 55
3812RM Amersfoort
Nederland

Vermeld altijd je naam en ordernummer in je zending!

Voorwaarden tot acceptatie van retournering:

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Als je twijfelt hierover kun je altijd contact met ons opnemen.